
رفتار پرسنل شما موفقیت
سالن زیبایی شما را می سازد
وقتی حدود چهار سال پیش کتاب رازهای سالن زیبایی من را نوشتم و برای اولین بار راجع به هنرو مهارت ارتباطی آرایشگران گفتم در آن زمان اکثر افراد این مطالب را جدی نگرفتند و خب معلوم بود که وقتی در حال حاضر به آن افراد نگاه میکنم میبینم که خیلی از آنها کسب و کارشان را از دست داده اند یا در بهترین حالت هیچ پیشرفتی نکرده اند.
اما این روزها با توجه به اینکه افراد زیادی به صنعت زیبایی وارد شدند و خیلی هاشان در لاین هایی که فعالیت میکنند بسیار ماهراند ولی وقتی به موسسه ما مراجعه میکنند و از اینکه مشتری ندارند و یا اینکه مشتری هایشان به سالنشان باز نمی گردند گله و شکایت دارند و نمیدانند که چطور این مشکل مهم و بزرگ را حل کنند.دریغ از اینکه خود را بررسی کنند و ببینند ایراد عملکردی و رفتاری خودشان چگونه بوده است ؟!
هدف از برگزاری این کارگاه دقیقا بر طرف کردن این دغدغه بزرگ و مشکلی است که اکثر شما آرایشگران و مدیران با آن درگیر هستید و گاهی شما را تبدیل به یک انسان افسرده و بی انگیزه کرده است. و طبیعی است، خیلی سخت است که من به عنوان یک آرایشگر دوره های آپدیت ببینم، برای آن کلی هزینه کنم، کلی زمان و انرژی و جوانی خود را بگذارم و هیچ نتیجه ی مطلوبی به دست نیاورم.
توجه داشته باشید قبل از اینکه مشتری کیفیت کار شما را ببیند براساس رفتار و ظاهر شما در مورد شما قضاوت می کند. آراستگی ظاهری و رفتار شما و پرسنل سالن زیباییتان نشان دهنده شخصیت و ویترین کار شماست و در اعتماد سازی و وفادار سازی مشتری نقش بسیار مهمی دارد.
این کارگاه به صورت اختصاصی در سالن زیبایی یا کلینیک زیباییتان، برای پرسنل شما برگزار میشود که در ادامه با روند این کارگاه و سر فصل های آموزشی آن بیشتر آشنا می شوید.
نحوه برگزاری:
- 3 ساعت کارگاه آموزشی برای پرسنل سالن زیبایی در محل کار شما
- 1 ساعت مشاوره اختصاصی با مدیر سالن و عارضه یابی
هدایای دوره:
- کتاب رازهای سالن زیبایی من برای تمام پرسنل سالن
- ارائه آیین نامه انضباطی و محصول آموزشی منشی

2 ساعت مشاوره اختصاصی با مدیر سالن و عارضه یابی

3 ساعت کارگاه آموزشی برای پرسنل سالن زیبایی

ارائه آیین نامه انضباطی و محصول منشی

امکان برگزاری در تمام شهرهای ایران

سر فصل های کارگاه
آداب رفتار حرفه ای آرایشگران
تکنیک های نفوذ در دل مشتری
نحوه متقاعد سازی مشتری
اهمیت آراستگی ظاهری
اصول رفتار با مشتری جدید
حفظ و وفادار سازی مشتری
رفتار با مشتری ناراضی
رفتار پرسنل با یکدیگر و کار تیمی
نحوه رفتار مدیر با پرسنل
عارضه یابی سالن زیبایی و پرسنل
امکان برگزاری در همه ی شهر های ایران می باشد.
هزینه رفت و آمد و هتل به عهده ی سالن زیبایی میزبان است.
کارگاه رفتار حرفه ای آرایشگران به صورت خصوصی در سالن زیبایی شما برگزار می شود و شما در هر شهری که باشید می توانید برای سالن زیبایی خود کارگاه رفتار حرفه ای آرایشگران را درخواست دهید تا با حضور استاد فرشته الوندی برگزار شود.
سر فصل های کارگاه آموزشی رفتار حرفه ای آرایشگران
- ویژه پرسنل سالن های زیبایی
- آداب رفتار حرفه ای آرایشگران
- آموزش نحوه رفتار پرسنل با مدیریت
- تکنیک های نفوذ در دل مشتری
- نحوه متقاعد سازی مشتری
- زبان بدن
- اهمیت آراستگی ظاهری
- اصول رفتار با مشتری جدید
- حفظ و وفادار سازی مشتری
- رفتار با مشتری ناراضی
- رفتار پرسنل با یکدیگر و کار تیمی
- نحوه رفتار مدیر با پرسنل
- عارضه یابی سالن زیبایی، پرسنل و ارائه راهکار
درخواست کارگاه آموزشی
اگر مایل به برگزاری کارگاه رفتار پرسنل و عارضه یابی و ارائه راهکار در سالن زیبایی خود هستید کافی است فرم زیر را پر کنید تا همکاران ما ظرف 24 ساعت جهت هماهنگی با شما تماس بگیرند.
هزینه برگزاری این کارگاه در سالنهای زیبایی تهران 12.800.000 تومان می باشد.
امکان برگزاری در همه ی شهر های ایران می باشد.
هزینه رفت و آمد و هتل به عهده ی سالن زیبایی میزبان است.
سوالات پر تکرار
چه سالن زیبایی شما تازه تاسیس باشد و چه یک سالن حرفه ای داشته باشید پرسنل شما به آموزش های این کارگاه نیازمند هستند.
بله، از کارگاه برگزار شده در سالن شما محتوا تولید می شود و در پیج موسسه به صورت استوری و یا پست منتشر می شود و سالن شما نیز تگ خواهد شد.
کارگاه 7 الی 30 روز بعد از رزرو شما برگزار خواهد شد. مسلما در صورتی که سالن شما خارج از تهران باشد مدت زمان بیشتری جهت هماهنگی ، مورد نیاز خواهد بود.
برخی از سرفصل های آموزشی کارگاه رفتار حرفه ای آرایشگران
با توجه به اهمیت رفتار و برخورد با مشتریان و عملکرد درست پرسنل در جهت بهبود کیفیت خدمات سالن و همینطور رابطه مستقیم آن با درآمد و رشد سالن زیبایی که شما در آن فعالیت می کنید ، موسسه فرشته الوندی کارگاه آموزشی تحت عنوان رفتار حرفه ای آرایشگران را برای شما تهیه و تنظیم کرده است تا با شرکت در این کارگاه علاوه بر عارضه یابی در فعالیت های روزانه تان به توسعه فردی و به تبع آن توسعه ی واحد صنفی که در آن فعالیت می کنید منجر شود.
مواردی که در این کارگاه آموزشی خواهید آموخت :
- رفتار سازمانی
- آداب مشتری مداری و نحوه ی ایجاد مشتری راضی
- نحوه برخورد با مشتری ناراضی
- ارتباط موثر با همکاران و مدیریت
- بالا بردن درآمد فردی و درآمد مجموعه
- بالا بردن کیفیت کار و سرعت عمل فردی برای رسیدن رضایت مشتری
- نحوه مشاوره و ارتباط با مشتری
- و بهبود نگرش شما به شغل شریف آرایشگری خواهد بود.