کتاب رازهای سالن زیبایی من
ویژه مدیران و آرایشگران سالن های زیبایی
نویسنده: فرشته الوندی

کیفیت زندگی شما را دو چیز تعیین می کند:
کتابهایی که میخوانید و انسانهایی که ملاقات میکنید
هر آنچه از درون ما متصاعد می شود ، در بیرون از ما نیز نمود عینی می یابد، بنابراین در ابتدا می بایست درونمان را تغییر دهیم تا بتوانیم شاهد تغییرات دلخواه خود در زندگی و کسب و کارمان باشیم.
یادتان باشد تا زمانی که یک آرایشگر از روحیه ی مناسب و آرامش کافی برخوردار نباشد، نمی تواند کار خود را به شکل بهینه انجام دهد و بازدهی مناسبی داشته باشد. در این راستا کتابی را به رشته ی تحریر درآورده ام تا سهم خودم را در هنر-صنعت زیبایی به علاقه مندان و زحمت کشان این عرصه بپردازم .
در گردآوری و نگارش این کتاب ، خانواده ی همواره پشتیبان و همراهم ، بسیاری از اساتید گرامی و دوستان عزیزم مشوق و راهنمای من بوده اند و نظراتشان همواره بهبود بخش و مثمر ثمر بوده است.از این رو بر خود لازم میدانم که از این طریق از یکایکشان تقدیر و تشکر کنم. مطمئنا بدون همراهی آنها نوشتن چنین کتاب جامع و ارزشمندی میسر نبود.
پسر خوب و مهربانم، پدر و مادر عزیزم، خواهران عزیزم الهام، معصوم ، مائده ، پرسنل اتحادیه آرایشگران ، شرکت زرسیماآرا ، استاد محمد پیام بهرام پور ، استاد دکتر علی صاحبی ، آقای سالار معینی کرمانشاهی ، جناب دکتر پوریا پدرام، جناب کیوان سهیلی ، استاد بنیامین درستکار، سرکار خانم منیر صفایی ، مریم کشانی ، نادره محمودی ، حمیده غلامی، مهنوش میرزایی ، لیلا تقی پور ، یگانه امامی ، اسماعیل حسن پور ، پژمان پژمایه ، زمان نظری ، نوری نوری ، مهرنوش معصومی ، محبت غلامی ، مهدیه دشتی ، ریحان سهولیان ، خانم خالصی ، خانم خدایار ، احسان محمدی ، منصور سجاد ، نادر رحمانی ، ناهید جاهد، آذرداغستانی ، زیبا ذولفقاری ، خانم اویسی ، مینا لطفی جان ، علی علیزاده ، مازیار آهور ، مهدی شعبانی ، مهران تهرانی ، هاله امرالهی ، فرزانه جعفری ، پروین شیربیشه ، آقای خیرآبادی ، علی هوشمند ، سیامک پارسی نژاد ، لاله درویشی ، نادر الوندی ، شیما رحمانی ، آقای حمزه زاده و مهدی خلج ، دانشگاه علامه طباطبایی تهران
امیدوارم با مطالعه ی این کتاب نگاه شما به شغل آرایشگری و کسب و کار زیبایی تغییر مثبتی کند و بتواند در زندگی فردی و شغلی شما موثر واقع شود.
کتاب هم به صورت فیزیکی و هم دیجیتال و هم صوتی پس از ثبت سفارش برای شما ارسال می شود.

فهرست کتاب
چرا آرایشگری؟
نظافت سالن
ایجاد حس خوب هنگام ورود
دستورالعمل هایی واضح برای همکاران
ظاهر و استایل آرایشگر
مشاوره و پیشنهاد
پرهیز از سوالات مبهم
سرشور قلب سالن
آداب سرشور
ارائه نهایی کار ، مشاوره مراقبتی
مشاوره محصولی-مراقبتی
چگونه اولویت مشتری را تغییر دهیم؟
تمرکز بر مشتریان فعلی
ارج نهادن به مشتریان وفادارانمان
رصد کردن نیاز های منطقه ی سالن
هیچ گاه از رقبا بدگویی نکنیم
شروع مشتری مداری از مدیریت سالن
نقش مدیریت در مشتری مداری
نقش مدیریت در توسعه کار آرایشگران
مدیریت و دسته بندی مشتریان
متن پشت جلد
- چگونه درآمدم را افزایش دهم؟
- چگونه همکاری شفاف تر ، محترمانه تر و سودآوری با پرسنل و مدیریت داشته باشم؟
- چگونه موثر تر جامعه را رصد کنم ، تا هم رشد داشته و هم آگاه تر باشم؟
- چگونه مشتریان بیشتری جذب کنم؟
- چگونه مشتریان از دست رفته ام را بازگردانم؟
- چه نوع تبلیغاتی داشته باشم، که جواب بهتری بگیرم؟
- چگونه ارتباط نزدیک تر و بهتری با مشتریان داشته باشم؟
- انسانهای نوینی باشیم با اندیشه های نو ، نگاهی نو و رفتاری نو

فرشته الوندی مشاور سالنهای زیبایی
مدیر موسسه فرشته الوندی
کارشناس ارشد علوم ارتباطات از دانشگاه علامه طباطبایی
مشاور بیش از 100 سالن زیبایی در ایران
مشاور بیش از 2000 آرایشگر
مشاور راه اندازی بیش از 20 سالن زیبایی
بیش از 20 سال فعالیت در صنعت زیبایی
سوالات پر تکرار
ارسال کتاب 5 الی 10 روز ممکن است زمان ببرد.
این کتاب برای مدیران و هم آرایشگران مناسب است و یک دید کلی از آرایشگری به شما می دهد.